طراحی دکوراسیون مغازه و فروشگاه

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که مغازه هایی با اجناس مشابه چرا فروش متفاوتی دارند؟ یکی از عوامل موثر در این مساله اين است که صاحب یک از این دو مغازه با نکاتی در مورد طراحی دکوراسیون مغازه آشناتر است. در اين مقاله از ونون وود تلاش خواهیم کرد تا چند نکته کلیدی و مهم در رابطه با طراحی دکوراسیون مغازه و فروشگاه را با یکدیگر مرور کنیم.
طراحی داخلی دکوراسیون مغازه و فروشگاه از جمله مهم ترین فاکتورهایی هستند که در رونق کسب و کار نقش بسزایی ایفا می کنند. دکوراسیون فروشگاه باید به گونه ای باشد که نه تنها محیطی امن، آرام و زیبا برای مشتریان فراهم کند بلکه امکان دسترسی آن ها به محصولات را نیز آسان نماید. در طراحی دکوراسیون فروشگاه یا مغازه علاوه بر در نظر گرفتن آرامش و راحتی مشتریان، راهکارهایی نیز به منظور راحتی فروشندگان اندیشیده می شود. متراژ فضا، نوع محصولات، تعداد و اندازه آن ها از جمله فاکتورهایی هستند که با توجه به آن ها نسبت به طراحی داخلی فروشگاه یا مغازه اقدام می شود. برای مثال در یک مغازه کوچک عطرفروشی می توان از تمام فضاها استفاده بهینه نمود و یک دکور ایده آل طراحی کرد.

در طراحی دکوراسیون داخلی مغازه توجه به موقعیت مکانی و نوع مشتریانی که در آن تردد می کنند نیز حائز اهمیت است. اگر مشتریان شما به دنبال برندهای معتبر هستند باید دکوراسیون فضا لوکس و شیک باشد تا از نظر روانی و فیزیکی اطمینان خاطر مشتریان را فراهم نماید. در مقابل در مناطق معمولی دکور مغازه باید متناسب با نیاز افراد آن منطقه باشد تا آن ها جسارت وارد شدن به مغازه را داشته باشند.

طراحی ورودی در دکوراسیون مغازه

فضای ورودی نخستین بخشی است که پای مشتریان به آن قسمت می رسد . با توجه به ابعاد و مساحت فروشگاه ابعاد آن متغیراست . این منطقه از فروشگاه ، فضا یا مرزی است بین داخل و خارج از فروشگاه به همین خاطر برخی به این منطقه را منطقه مرزی نامگذاری کرده اند . این بخش علت شکل گیری تصویری ست که در ذهن مشتری بر مبنای احساس ایجاد می شود . در این منطقه مشتری مغازه را از بابت : نوع یا سبک طراحی داخلی ، هماهنگی فضای داخلی با محصولات ، کیفیت نورپردازی ، استفاده از رنگ ها و ویترین را بررسی می کند.

تاثیر چیدمان محصولات در دکوراسیون مغازه

باید سعی شود محصولات پرفروش تر و جذاب تر ، بیشتر در معرض دید مشتری قرار گیرند و محصولاتی که مشتری کمتری دارند در قفسه های پایین تر قرار گیرند. چراکه نحوه چیدمان محصولات هم در طراحی دکوراسیون مغازه از اهمیت خاصی برخوردار است .همچنین دسته بندی مناسب محصولات در دکوراسیون مغازه نه تنها تأثیر زیادی در فروش بیشتر دارد بلکه به مشتری کمک می کند تا به راحتی بتواند محصول مورد نظر خود را در فروشگاه شما بیابد.

توجه به طراحی قسمت راست در دکوراسیون مغازه

بر اساس تحقیق که در بین مغازه داران و خرده فروشان انجام شده است؛ 90  درصد مشتریان، زمانی که وارد یک مغازه می شوند به صورت ناخودآگاه ابتدا به سمت راست مغازه نگاه می کنند. به همین دلیل ، اغلب به آن “دیوار قدرت “می گویند. زیرا بالاترین تأثیر را در برداشت اول بر روی مشتری می گذارد .بنابراین باید به آن توجه زیادی شود. اجناسی که در اين سمت قرار دارند و اولین نگاه‌های مشتری به آنها می‌افتد
تأثیر قابل‌توجهی روی دید کلی مشتری نسبت به مغازه و دکوراسیون مغازه خواهد داشت. پس بايد اجناسی روی اين دیوار قرار گیرند که بتوانند مشتری را جذب کنند؛ برای مثال: اجناس جدید يا خيلی خاص يا اجناسی که تقاضای بالایی برای آنها وجود دارد را می‌توان روی این دیوار قرار داد.

طراحی مسیر حرکت مشتری

مسیر حرکت مشتری بسته به طرح کلی دکوراسیون مغازه  متفاوت خواهد بود. کاری که شما باید انجام دهید این است که مسیر حرکت مشتری را با طراحی دکوراسیون مغازه تنظیم کنید. پس از اینکه متوجه شدید مشتری شما به کدام سمت تمایل دارد، باید مسیری را برای هدایت مشتری به سمت بازدید سایر اجناس فراهم کنيد. مسیر را طوری طراحی کنيد که محصولات شما به بیشترین حد ممکن در معرض دید مشتریان قرار گیرند. اين کار احتمال خرید را افزایش میدهد .هیچ روش قاطعی برای ایجاد مسیر وجود ندارد و متناسب با مساحت و نقشه مغازه می‌توان مسیرهای متعددی را ارائه کرد. به عنوان مثال میتوان : از مسیرهای دورانی به سمت راست استفاده کرد.

مغازه را به چند قسمت تقسیم کنید و هر بخش را با رنگ يا اجناسی خاص مشخص می‌کنند. نکته حائز اهميت اين است که دکوراسیون مغازه بايد طوری باشد که مشتری کل مسير را طی کند. يکى از ترفندها اين است که در پايان مسير، کالايی خاص و جذاب قرار داده شود تا مشتری را برای طی کردن کل مسير تشويق کند. مشتری در مغازه مبلغ را مستقیما یا از طریق دستگاه کارت خوان پرداخت می کند. بنابراین بخش صندوق باید حساب شده طراحی گردد و یک نقطه توقف خوب و هدفمند باشد.
بنابراین با توجه به اینکه اکثر مشتری ها ابتدا به سمت راست مغازه برای دیدن تمایل دارند. بهترین قسمت انتخابی برای پرداخت هزینه اجناس جلوی مغازه و سمت چپ می باشد. این کار ذهنیتی در مشتری ایجاد می کند که اگر از قسمت چپ دیدن نکرده باشد بتواند مجدد آنجا را نیز برای مشاهده انتخاب کند .

محصولات مهم را در فضاهای استراتژيک قرار دهید

هنگامی که محصولات را طبق اصولی که یاد گرفتید چیدمان کردید، قطعا دوست دارید تا نظر خریدار را جلب کند نه اینکه از آنها رد شده و به بخش بعدی برود. یکی از کارهایی که در این زمینه می‌توان انجام داد، استفاده از علامت‌ها یا تابلوهای فصلی است که به‌ اصطلاح نوعی «سرعت‌گیر» محسوب می‌شوند و مشتری را به بررسی بیشتر تشویق می‌کنند.

روش دیگری که در این رابطه وجود دارد این است که محصولاتی در وسط راهروها قرار داده شود؛ بدین ترتیب وقتی مشتری به این کالاها می‌رسد با خود فکر می‌کند که به آنها نیاز دارد یا خیر و احتمال خرید بالا می‌رود. معمولاً در اطراف این کالاها، اجناس مرتبط با آن قرار می‌گیرند تا احتمال فروش بالاتر رود. همچنین توصیه می‌شود که هر هفته یا به‌طور منظم بخشی از چیدمان تغییر کند تا برای مشتریان تکراری نشود. می‌توان محصولات پرطرفدار را در قفسه‌های میانی که در سطح چشم قرار دارند گذاشت و سایر محصولات را در قفسه‌های بالاتر یا پایین‌تر جای داد.

برای دکوراسیون مغازه ، راحت بودن مشتری را در اولویت قرار دهید

تحقیقات نشان داده است که افراد، به‌ویژه خانم‌ها، راهروهای شلوغ و برخورد با دیگران در اين راهرو را دوست ندارند. پس بايد اطمینان حاصل کرد که فضای کافی برای مشتریان در بین راهروها وجود داشته باشد تا از بروز مشکل فوق جلوگيری شود. اگر فروشگاهی بزرگ داريد، حتی می‌توانید صندلی‌هایی را در برخی نقاط قرار دهيد که مشتری بتواند به استراحت پرداخته و درنتیجه مدت بيشتری را در آنجا بماند. در ضمن صندلی‌ها بايد طوری قرار گیرند که مشتری همچنان بتواند کالاها را ببیند و به خرید آنها فکر کند.

گاهی نیازی به نمایش همه کالاها و شلوغ کردن فضای داخلی مغازه نیست !

بارها برای همه ما پیش آمده که از فروشگاه هایی با اجناس کمتر و خلوت اقدام به خرید کرده ایم . نگاه مینمالیستی به طراحی داخلی فروشگاه امروزه برای هر نوع طراحی می تواند پاسخگو باشد . با طراحی مینیمال دکور و ویترین مغازه می توان به مراتب تاثیری بیشتری بر روی مشترها گذاشت . می توان به سادگی با استفاده از کمترین مدل ها ولی درعوض نمایش بهترین کالاها در ویترین مغازه محیطی جذاب خلق کرد . در کنار نمایش کالاها از رنگ مناسب و سبک نورپردازی نیز نباید غافل شد .

استفاده از المان ها و عناصر صنفی

در صورتیکه در فروشگاه خود محصول خاصی را عرضه می کنید استفاده از برخی علائم و نشانه ای صنفی در طراحی ویترین و طراحی داخلی مغازه می تواند نشانه ای مهم برای خرید از فروشگاه شما باشد . برخی از این نشانه ها تصویر ذهنی خاصی از مغازه شما در نگاه مشتری ایجاد می کند . این تصاویر می توانند علتی باشند که حتی اگر مشتری از شما خرید نکند ولی به یاد بیاورد که مثلا در خیابان … فروشگاهی با دکور … کالاهایی با کیفیت عرضه می کند . در مثالی می توان به این موضوع اشاره کرد : اگر شما فروشگاه لوازم ورزشی دارید ، از المان های بسیاری در این زمینه می توانید استفاده کنید مانند چمن مصنوعی، پوستر در کنار تصاویر ورزشی و رنگ های که شاخصه های ورزشی هستند در کنار هم ترکیب بسیار مناسبی را تشکیل می دهند.